Способи доставки
При замовленні та підтвердженні оплати товару, відправлення здійснюється після 16:00 того ж дня або до 11:00 наступного дня компанією "Нова Пошта".
При замовленні Укрпоштою відправлення здійснюється у всі робочі дні, окрім понеділка. Замовлення буде відправлено наступного дня після оформлення та підтвердження.
Розсилка смс з номерами товарно-транспортних накладних (Нова Пошта) та номерів посилок (Укрпошта) проходить протягом дня в день відправлення в Telegram чи Viber. В додатку Нової Пошти ТТН починають відслідковуватись після 18:00.
Через напружену ситуацію в Східному регіоні, тимчасово припинена доставка на непідконтрольні території Донецької, Луганської, Херсонської областей та АР Крим.
Ми пропонуємо наступні способи доставки:
1. Нова Пошта (самовивіз)
За допомогою послуг доставки компанії "Нова Пошта" ви можете отримати свої замовлення у будь-якому куточку України. Оплата за доставку здійснюється при отриманні замовлення згідно з тарифами перевізника. Термін доставки складає 1-3 дні, за винятком вихідних. Інформацію про адреси та телефони представництв компанії "Нова Пошта", а також їх тарифи можна знайти на веб-сайті http://novaposhta.ua/.
Вантаж може зберігатися на складі транспортної компанії "Нова Пошта" протягом 5 днів з моменту прибуття. Після цього, якщо ви не зможете забрати посилку, вона буде повернена відправнику. У разі неможливості отримати вантаж протягом встановленого терміну, просимо зв'язатися з представниками компанії, щоб змінити реквізити одержувача і уникнути повернення посилки на склад відправника. Будь ласка, зверніть увагу, що відправлення автоматично повертається на 6-ий день після прибуття на відділення. У разі повернення відправлення замовник оплачує всі послуги за пересилку в обидві сторони та зберігання посилки.
Після того, як ви зробили замовлення, ми надішлемо вам SMS з номером експрес-накладної. Щоб дізнатись, коли саме ви отримаєте посилку, вам необхідно перевірити цю інформацію на веб-сайті компанії "Нова пошта".
Перш ніж оплатити замовлення у відділенні "Нова пошта", будь ласка, перевірте його на відповідність з товарним чеком. Заздалегідь упакований товар проходить обов'язкову перевірку та страхування перед відправкою. При отриманні замовлення ви повинні перевірити товар відразу в присутності працівника відділення "Нова пошта". Якщо виявлено недостатню кількість товару, необхідно скласти акт невідповідності. Якщо упаковка пошкоджена або товар має механічні пошкодження, вам необхідно відмовитись від замовлення та звернутись до компанії "Нова пошта" з претензією. Компанія “Нова пошта” відшкодовує завдані збитки, якщо їх було завдано з її вини. У разі виникнення цієї ситуації будь ласка, повідомте нас про те, що сталося, зателефонувавши за номером: 0992996225
2. Укрпошта
При виборі доставки замовлення компанією "Укрпошта", його буде відправлено наступного дня після оформлення. Вартість доставки згідно тарифів компанії. Доставка займає від 1 до 3 днів. Замовлення зберігається на складі відділення протягом 5 днів, після чого знімається плата за кожний наступний день зберігання в розмірі 3 грн. 80 коп., яку сплачує замовник. Отримати замовлення може лише отримувач, зазначений у транспортній декларації, при цьому необхідно мати документ, що засвідчує особу. Будь ласка, зверніть увагу, що при отриманні замовлення необхідно перевірити посилку на наявність пошкоджень або недостачу, і в разі потреби ви можете відмовитись від неї та скласти відповідний акт з представником компанії "Укрпошта". Будь ласка, залиште один екземпляр у себе, а другий - візьме представник компанії "Укрпошта".
Ви можете відстежити статус доставки замовлення за допомогою спеціального сервісу "Укрпошти" на сайті компанії за цим посиланням Трекінг відправлень | Укрпошта (ukrposhta.ua)
3. Можливість забрати у магазині (самовивіз)
Ви завжди можете забрати товар у магазині "Крамниця Кондитера" в місті Івано-Франківськ за адресою Північний бульвар 1.
Наші магазини працюють з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00, у суботу з 09:00 до 16:00, неділя - вихідний.
Будь ласка, зверніть увагу, що за 2 тижні до Великодня та Різдва, ми працюємо за оновленим графіком у магазині за адресою Північний бульвар 1: з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 19:00, а у суботу з 09:00 до 17:00.
Способи оплати:
Ціни на сайті вказані без врахування вартості доставки.
Зверніть, будь ласка, увагу, що мінімальна сума замовлення становить 200 грн.
Просимо вас при оплаті за реквізитами вказувати номер замовлення та ПІБ – це прискорить ідентифікацію платежу.
Ми пропонуємо наступні варіанти оплати:
1. Оплата банківською картою
Після оформлення, ваше замовлення перевіряється нашими менеджерами на наявність усіх товарів. При виборі оплати "банківська карта", менеджер надішле вам всю необхідну інформацію у Telegram чи Viber. Після здійснення оплати надішліть нам, будь ласка, фото квитанції.
2. На розрахунковий рахунок
Після оформлення, ваше замовлення перевіряється нашими менеджерами на наявність усіх товарів. При виборі оплати "за реквізитами", менеджер надішле вам всю необхідну інформацію у Telegram чи Viber. Після здійснення оплати надішліть нам, будь ласка, фото квитанції.